Nieuws

21.08.2017 Artsen minder positief dan patiënten over patiëntportaal

Patiënten zijn positief over de mogelijkheid in medische gegevens in te zien via online patiëntportaals van ziekenhuizen. Artsen zijn daarentegen iets minder positief. Zij vrezen dat patiënten onterecht ongerust worden na het lezen van hun dossier en de onderzoeksuitslagen. Dat blijkt uit onderzoek van het Radboudumc. Zij hebben interviews gehad met artsen en patiënten van zeven umc’s en een algemeen ziekenhuis.

Patiënten geven aan dat een ziekenhuisportaal hen een gevoel van regie, betrokkenheid en rust geeft. Ze kunnen ieder moment een vraag stellen aan een arts en vinden het gebruiksgemak groot. Een deel van de ondervraagden zou zelf meer willen kunnen, bijvoorbeeld direct communiceren met hun arts of zelf gegevens uploaden. Er zijn ook patiënten die hun arts niet willen lastigvallen of niet om kunnen gaan met het systeem, veelal door gebrek aan computervaardigheid. Artsen zijn over het algemeen positief, vooral omdat patiënten beter geïnformeerd worden en gericht vragen kunnen stellen. Zij zijn wel bang voor onnodig onrust van patiënten en sommige artsen hebben moeite met het verlies van autonomie en voelen zich gecontroleerd. Minister Schippers wil dat alle ziekenhuizen in 2020 een portaal hebben.

Auteur: Karel de Vries, redactie Zuster Jansen


“Wij hebben zeer goede zorg en service ontvangen van Zuster Jansen”
Mvr. Bergman, Rotterdam